Misafirlerimize Hizmette Kaliteyi Vazgeçilmez Bir Değer Olarak Kabul Etmek ve Sürekli İyileştirme Yaparak Huzurlu, Sağlıklı, Konforlu Şartlarda Konaklamalarını Sağlamak Çalışanlarımızın Kişisel Gelişimini, Sağlık ve Güvenliğini Sağlayarak Ekip Ruhu İçinde Çalışmalarını Sağlamak Yasal 

Mevzuatlara ve Standartlara Tavizsiz Uymak Bizden Sonraki Nesillere Daha Temiz ve Sağlıklı Dünya Bırakmak İçin Elimizden Gelen Katkıda Bulunmak Gıdaların Alımından Misafir ve Çalışanlara Sunumuna Kadar Sürekli Güvenliğini Sağlamak

Şirket Türü
A.Ş.
Mersis
9592122991126862
Ticaret Sicil Memurluğu
ANTALYA
Ticaret Sicil Numarası
70800
Ticaret Ünvanı
TURAÇLAR ŞEHİR OTELCİLİK TURZ.SAN.VE TİC.A.Ş.
Adres
Dumlupınar Bulv.No:205(Konyaaltı Koruluğu Yanı Hotelsu)
İletişim Bİlgileri
02427561560
Tescil Tarihi
20.07.2012
Vergi Dairesi
ANTALYA KURUMLAR
Vergi Numarası
0540034072
Sektör
TURİZM VE OTELCİLİK

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir. Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.  Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitemizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartları dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır. 

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2. Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”‘nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4. Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir. 

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak internet kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından  dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@sunishotels.com adresine e-mail gönderebilir ya da  firmamıza ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı : (Sunis Hotel Su) Turaçlar Şehir Otelcilik Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres : Meltem Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı, No:205 07050 Muratpaşa – Antalya / Türkiye

Telefon : +90 242 249 07 00
E-posta : info@sunishotels.com

KAPSAM VE AMAÇ

İşbu Politika, 6698 sayılı KVK Kanunu ve KVK Politika Kitabı kapsamın da (Sunis Hotel

Su) Turaçlar Şehir Otelcilik Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile yani kısaca SUNIS olarak

adlandırılan veri sorumlusunun müşterileri, personeli ve iletişim ve etkileşim içinde

bulunduğu gerçek veya tüzel kişilerle girdiği hukuki, ticari ya da finansal ilişkilerden doğan

veya doğrudan elde edilen kişisel verilerin SUNIS tarafından işlenmesiyle ilgili

düzenlemeleri yapmak, uyulması gereken koşulları belirlemek, beyan ve ilan etmek amacını

taşımaktadır.

Aydınlatma Yükümlülüğü

07.04.2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı KVKK (Kişisel Verilerin Korunması

Kanunu) kapsamında, SUNIS ’in, çalışan personelinin bunun yanında iletişim ve etkileşimde

bulundukları gerçek veya tüzel kişilerle olan ilişkileri sırasında işlenen kişisel verilerin

mevzuatın getirdiği zorunluluk ve gereklilikler nedeniyle hukuki bir düzene bağlanması

gerekmektedir.

SUNIS, personel ve iletişim ve etkileşimde bulunduğu ilgili kişilerin kişisel veri

güvenliği ve gizliliği ilkelerine üst düzeyde dikkat ve özen göstermektedir. Hizmetlerin yerine

getirilmesi esnasında, ilgili kişilerin kişisel veri güvenliğine öncelik verilmektedir.

Yukarıda adı geçen kanun hükümleri gereği gerçek kişi ile ilişkisi kurulabilen, her

türlü kişisel veri (özel nitelikli kişisel veriler de dahil olmak üzere) KVK Kanunu

kapsamında kişisel veri olarak nitelendirilmektedir. Bu kişisel veriler, Veri Sorumlusu

sıfatıyla SUNIS tarafından aşağıda detayları açıklanan yöntemlerle ve mevzuat tarafından

emredilen sınırlar çerçevesinde işlenmektedir.

“Kişisel Verilerin İşlenmesi” bu verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da

herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde

edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden

düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi,

sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her

türlü işlemi ifade etmektedir.

Kişisel Verilerin İşleme Amacı ve Hukuki Dayanağı

Kişisel veriler mevzuat gereği otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle örneğin

platforma kayıt, telefon, faks, e posta, sms ve diğer sosyal medya mecraları, mobil

uygulamalar yoluyla, ses ve görüntü kaydı da dahil yazılı veya sözlü olarak bu veriler SUNIS

tarafından elektronik ya da fiziki ortamda toplanabilir.

6698 sayılı KVKK nun 5. maddesi çerçevesinde

1. a) Veri sahibinin açık rızası,
2. b) Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
3. c) Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına

hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden

bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,

1. d) SUNIS ile onay ve/veya imza sonucunda düzenlenen sözleşmenin kurulması veya

ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel

verilerin işlenmesinin gerekli olması,

1. e) SUNIS ’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
2. f) İlgili kişi tarafından bizzat alenileştirilmiş olması,
3. g) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
4. h) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, SUNIS ’in meşru

menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.)

ve yine 6. maddesi kapsamında

1. a) Veri sahibinin açık rızası,
2. b) Kanunlarda öngörülen diğer hallerde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları

dahilinde işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Transferi

İlgili kişiye ait kişisel veriler; mevzuatın zorunlu gördüğü hallerde resmi kurum ve

kuruluşlar tarafından talep edilmesi, SUNIS ’in faaliyetlerinin ve sorumluluğunun bir gereği

olarak ticari, hukuki ve ekonomik ilişki içerisinde bulunduğu yurt içi / yurt dışı çözüm

ortakları, proje ortakları, program ve işbirliği ortakları, tedarik sağlayıcı firma, kurum ve

kuruluşlar, bağımsız denetçi kuruluşlar, banka ve finans kuruluşları, yardım ve destek alınan

diğer firma, kişi ve kuruluşlarla, avukat, mali müşavir, hukuk, bilişim, kalite ve finans

danışmanları gibi danışmanlık firmaları ile SUNIS tarafından gerekli elektronik ve fiziksel

güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir. Transfer edilebilir. Bu paylaşım ve transfer

işlemleri yurt dışı için de geçerlidir.

SUNIS , ilgili kişiye ait kişisel verileri, gerekli güvenlik önlemlerini almak kaydıyla

Türkiye içinde veya başta AB ülkeleri, ABD, İngiltere olmak üzere başka ülkelerde ,

yurtdışında bulunan depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği alınan sunucular,

hosting şirketleri, program, bulut bilişim vb diğer elektronik ortamlara aktarabilir işleyebilir

ve saklayabilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

İlgili kişiye ait kişisel veriler; onay ve/veya kabul edilerek imzalanan tüm

sözleşmeler/bilgilendirme formları ve sair belgelerle, elektronik onay ve/veya imza ile

gerçekleştirilen onay, kabul ve bildirimler, SUNIS ’in idari merkezi, fiziki ortamlar, çağrı

merkezleri, internet siteleri, mobil uygulamalar, internet işlemleri, sosyal medya ve diğer

kamuya açık alanlar, kullanıcı görüşmeleri, adli kayıtların taranması, piyasa araştırması,

Kimlik Paylaşım Sistemi, SMS, internet sitelerine yapılan dijital başvurular, mobil

uygulamalar, satış ekiplerine yapılan yazılı/dijital başvurular, çağrı merkezi gibi yöntemler ile

ilgili kişi ile iletişime geçilen veya ileride iletişime geçebilecek sözlü, yazılı, görüntülü, ses

kaydı veya elektronik ortamlarda elde edilen veriler tamamen veya kısmen otomatik olan ya

da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak toplanmakta ve ilgili mevzuat gereğince

zamanaşımı süreleri de dikkate alınarak saklanmaktadır. 

SUNIS tarafından, yukarıda belirtilen hukuki nedenlerle toplanan kişisel veriler 6698

sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri

işleme şartları da dikkate alınarak bu politikanın daha önce açıklanan amaçları doğrultusunda

işlenebilir veya transfer edilebilir.

Kullanıcı Hakları

(6698 sayılı KVK Kanun’un 11. maddesi uyarınca)

İlgili kişiler, kişisel verileri ile ilgili olarak, SUNIS ’in aşağıdaki e-posta adresi yoluyla

kişisel verilerinin;

1) İşlenip işlenmediğini öğrenme,

2) İşlenmişse bilgi talep etme,

3) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4) Yurt içinde ya da yurt dışında transfer edilen 3. kişileri bilme,

5) Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6) Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel

verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonimleştirilmesini isteme,

7) Aktarıldığı 3. kişilere karşı yukarıda sayılan (5) ve (6) bentleri uyarınca yapılan

işlemlerin bildirilmesini isteme,

8) Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun

ortaya çıkmasına itiraz etme,

9) Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğrama hâlinde zararın giderilmesini

talep etme

Ve mevzuatta yazılı diğer haklara sahiptir.

Kanun Kapsamında Başvuru Yapılabilecek Veri Sorumlusu

SUNIS Veri Sorumlusu www.kvkk.gov.tr adresinde VERBİS sisteminde kayıtlı olan

kişidir.

İlgili kişi, yukarıda belirtilen hakları kapsamında, taleplerini, şikayetlerini, önerilerini

SUNIS ’in aşağıda bildirilen adresine şahsen başvuru ile ya da noter aracılığıyla veya hesap

açılışı sırasında kullanıcı tarafından bildirilen ve internet sitesinde kayıtlı bulunan elektronik

posta adresinin de belirtilmesi suretiyle yine aşağıda belirtilen elektronik posta adresine

gönderebilir.

Başvurularda isim, soyisim, T.C. kimlik numarası, tebligata esas yerleşim veya iş yeri

adresi, Cep Telefon numarası, e posta adresi ile talep konusunun bulunması zorunlu olup,

taleple ilgili bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekir

SUNIS ile yapılacak yazışmalarda resmi dil Türkçe’dir. Bu nedenle her türlü

başvurunun, yazışmanın, sorun, şikayet ve önerilerin Türkçe dilinde yazılması ve

gönderilmesi esastır.

Başvuru yazılı ve fiziki olarak gönderiliyor ise imza ıslak imzalı olmalıdır.

Talep, sorun, öneri ve şikayetlere ilişkin cevaplar kural olarak ücrete tabi değildir.

Ancak verilecek cevapla ilgili bir masraf, harç ya da başkaca bir maliyet söz konusu olursa

SUNIS , KVVK Düzenlemeleri kapsamında veya diğer otoritelerce belirlenen tarifedeki

ücretleri talep etme hakkını saklı tutar. 

Daha detaylı bilgi almak için veya KVK Politikası ile ilgili sorun, talep, öneri ve

şikayetleriniz için kvkkturaclarsehir@sunishotels.com adresine başvuru yapmanız rica

olunur.

Ayrıca KVK Politika kitabını da SUNIS den temin etmeniz mümkündür.

Fiziki ve yazılı başvurularınızı için :

Adres : Meltem Mah. Dumlupınar Bulvarı No:205

PK.07050 Muratpaşa / ANTALYA