- Быть искренним и честным, - Предоставлять услуги высшего уровня, - Придать значение процессу институционализации и брендинга, - Следить за изменением и обновлением мировых стандартов туризма и отелей, - Быть открытым для постоянных изменений и развития, - Принять концепцию управления по целям, - Работать, ориентируясь на гостя, - Быть открытым для запросов и предложений гостей и анализировать их, - Не ставить под угрозу качество, - Обратить внимание на подбор персонала и обучение,
'- С командным духом - Обеспечение энергичного и дружелюбного обслуживания, - Уважение окружающей среды и общества, - Соблюдение закона.