- Aufrichtig und ehrlich sein,
- Bereitstellung von Top-Level-Service,
- der Institutionalisierung und dem Markenbildungsprozess Bedeutung beimessen,
- den Änderungen und der Erneuerung der weltweiten Tourismus- und Hotelstandards zu folgen,
- Offen für ständige Veränderungen und Entwicklungen sein,
- Annahme eines Managementkonzepts nach Zielen,
- auf Gäste fokussiert zu arbeiten,
- offen für die Wünsche und Anregungen der Gäste zu sein und diese zu analysieren,
- keine Kompromisse bei der Qualität eingehen,
- Aufmerksamkeit auf die Personalauswahl und -ausbildung zu lenken,

'- Mit Teamgeist
- Bereitstellung von tatkräftigem und freundlichem Service,
- Respektierung der Umwelt und der Gesellschaft,
- Einhaltung des Gesetzes.